Hulpverleners op het werk

Leidinggevenden

Dit zijn de mensen bij wie de werknemers in de eerste plaats aankloppen bij problemen op het werk. De leidinggevenden moeten aandacht hebben voor signalen die kunnen wijzen op de aanwezigheid van een psychosociaal probleem. Ze moeten proberen om het probleem te begrijpen en het onder controle te krijgen. Dat betekent niet dat leidinggevenden zelf alle conflicten of werkgerelateerde problemen moeten oplossen. Wel moeten ze een luisterend oor bieden en de werknemers informeren over de bestaande alternatieven.

Vertrouwenspersoon

De onderneming waar je werkt heeft misschien een vertrouwenspersoon aangewezen onder haar personeel. Deze persoon bekleedt deze functie naast zijn of haar gebruikelijke werk. Hij of zij vangt de werknemers op die van mening zijn dat ze het slachtoffer zijn van psychosociale risico’s op het werk (geweld, pesterijen, ongewenst seksueel gedrag, conflicten op het werk, enz.) die zich kunnen manifesteren in stress en burn-out.

Preventieadviseur psychosociale aspecten

Dit is een expert die werkgevers advies geeft om werkgerelateerde psychosociale risico's te voorkomen. Hij of zij behoort tot de interne dienst voor preventie en bescherming op het werk (IDPBW) of tot een dienst buiten de onderneming (EDPBW). Preventieadviseurs psychosociale aspecten hebben de volgende rol:

Arbeidsarts

Deze ontfermt zich over de gezondheid van de werknemers op de arbeidsplaats, hij of zij helpt en geeft informatie als werknemers mentale of fysieke problemen hebben. De preventieadviseur-arbeidsarts (PAAA) tracht risico’s te voorkomen die verbonden zijn aan de werkomgeving en streeft naar het behoud van het welzijn, de veiligheid en de gezondheid van de werknemers op de arbeidsplaatsen. De PAAA voert medische onderzoeken uit die bepaald zijn in de Codex over het welzijn op het werk.

Disability Manager

De Disability manager coördineert en vergemakkelijkt de terugkeer naar het werk van de werknemers bij langdurige arbeidsongeschiktheid met als doel om positieve oplossingen te implementeren op lange termijn, zowel voor de werknemers als voor de werkgever.

Vakbondsvertegenwoordigers

Sommige problemen kunnen door de vakbondsafgevaardigde aangekaart worden op vergaderingen van het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk (CPBW). Opgelet! Er is geen CPBW of ondernemingsraad in kmo's met minder dan 50 werknemers. Neem in dat geval contact op met je vakbondsafvaardiging, als die er is in jouw onderneming.

De maatschappelijk werker

Als uw bedrijf een maatschappelijk werker heeft, treedt deze persoon op als tussenpersoon tussen de werkgever en de werknemers. Haar missie is om u te ondersteunen bij moeilijkheden op het werk, maar ook in uw privéleven, indien nodig.